服務承諾

海洋托普秉承“客戶至上、誠信為本”的理念，建立起了全方位、高品質、規范的UPS客戶服務體系。0991-2875611咨詢電話，第一時間為用戶答疑解惑；售前，我公司有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求，提供個性化的電源解決方案；售后，公司派出的專業人員將會為客戶進行實際操作等諸多方面的培訓，并與用戶保持密切聯系，隨時響應用戶需求。還會根據客戶需要定期為用戶的設備進行檢測和養護。用戶在產品使用的過程中，遇到任何問題，公司保證在48小時內做出反應，并提供及時和高質量的維修服務。

多年來，海洋托普一直以為客戶提供一流的服務來提升企業的核心競爭力為目標，憑借在業界的良好信譽與渠道建立了良好、密切的合作關系，培養了一大批訓練有素的專業技術人員，服務體系日臻完善。

此外，海洋托普還在新疆設立了技術培訓中心，對技術人員定期進行專業培訓和嚴格的考核。針對各個維修網點，出配備一流的維修、檢測設備外，更長期備有充足的維修條件，全面確保服務的高品質、高效率。

三年保修

1、從本公司購買UPS和從蓄電池（24AH以上）均可享有三年保修服務。

2、超過保修期的UPS，公司依然提供完善的售后服務。

3、定制及非常規產品實行一年保修服務。

全國聯保

為了用戶能及時、方便獲得售后服務，山特UPS實行全國聯保。無論您在哪里購買山特UPS，都可以向離您最近的山特客服部或服務站及已加入聯保的授權維修經銷商申請服務。

巡檢服務

客服人員會根據用戶需求進行巡檢服務，對售出的UPS進行維護與檢修，發現問題，現場解決。

巡檢內容

1、檢測電源環境及UPS的使用情況
2、提供UPS的使用報告
3、現場解答疑問及用戶培訓
4、提供UPS選配建議方案

服務熱線：0991-2875611

服務熱線：0991-2875611 ，方便用戶對本公司服務、產品、技術、業務等問題進行咨詢；用戶可隨時撥通熱線，解決在UPS選購、使用維護等過程中遇到的相關問題。

24/48小時快速響應制度（限6KVA以上）

6K（含）以上機器發生故障時，只要您和我們取得聯系，市內24小時響應，外地48小時響應，享受快捷準確的專業服務。

針對行業用戶的特殊要求，公司可就具體項目提供特殊服務承諾。